心系用戶，深耕服務，龍邦售后運維部用行動踐行用戶服務理念！
日期：2022-03-20 / 人氣： / 來源：未知
客戶是我們企業的安身立命之本，是持續發展之本，一直以來北京龍邦科技始終將客戶的服務放在前。近幾個月以來，公司售后運維部為提升客戶服務能力，更好的做好售后服務工作，定于每日、每周召開“售后專題總結晨會夕會”。以會代訓，以會代練，通過對每日、每周、每月的售后服務狀況進行分析、梳理和總結，找出工作中存在的不足和需要改進之處，對于不足和需改進之處，讓部門內每位員工積極發表各自的建議，并對于大家提供的寶貴意見，大家一起討論，從細入手，認真對待服務的每個環節，細心梳理每個細節。制定出更合理的措施和服務策略，升級優化售后工作。
每天的會議主題主要從溫濕度監測系統常見問題、客戶故障處理、新產品及升級知識培訓及個人經驗技巧等幾個方面進行。售后運維理論與客戶現場實際遇到的問題相結合，讓部門每個人、部門主管以及公司其他相關部門更清晰、更快速的了解我們產品服務經常出現的問題，從而快速找到處理方法，提升產品服務質量和品質。
品牌的持續發展靠的是服務，龍邦科技售后服務部將繼續推進服務升級，做顧客的堅強后盾，做好、做細、做深入售后服務工作，我們也會開展更多的培訓、會議、實操練習等活動，加強售后人員在服務客戶過程中的責任心，確保問題的跟蹤，提高服務質量與效率，不斷提升服務水平能力，進一步加強客戶的服務體驗，增加客戶的服務滿意度，樹立公司服務口碑。
作者：龍邦科技
推薦內容 Recommended
- 無線管理主機LBGZ-TC-0405-27
- 無線溫濕度監測終端LBTC-0605-27
- 網維3652405-08
- 服務網點05-08
- 龍邦保溫箱03-06
京公網安備11010602200750號